دانلود مهراد

شرایط جامع استفاده از خدمات مهراد

  1. پذیرنده یا پذیرندگان:

کلیه فروشندگان یا ارائه دهندگان خدمات طرف قرارداد با مهراد که خرید کالا یا خدمات ایشان به وسیله سرویس‌های مهراد امکان پذیر است. در متن حاضر عبارت «پذیرنده» یا «پذیرندگان» ناظر به حقوق و تکالیف اختصاصی پذیرنده و عبارت «کاربر» جز در مواردی که تصریح شده، مشترک میان کاربر و پذیرنده یا پذیرندگان است.
2. کیف پول مهراد :

کیف پول الکترونیکی با قابلیت استفاده موجودی صرفاً در پلتفرم پذیرنده مهراد می‌باشد.
3. کاربر :

شخصی است که با وارد نمودن مشخصات خود در فرم ثبت‌نام مهراد، نسبت به ایجاد حساب کاربری در مهراد و استفاده از خدمات آن اقدام می‌نماید. این شخص ممکن است کاربر استفاده کننده از خدمات مهراد یا پذیرنده باشد که همه موارد در این متن به اختصار کاربر نامیده می‌شوند.
4. حساب کاربری :

حسابی برای ثبت سوابق استفاده و مشخصات کاربر یا استفاده از خدمات مهراد است که در نتیجه ثبت‌نام کاربر در مهراد ایجاد می‌شود.

  1. صرفاً مبالغی که از حساب بانکی به کیف پول کاربر واریز شده‌اند، به صورت نقدی قابل برداشت یا انتقال به کارت‌های دیگر هستند. لذا مبالغی نظیر اعتبار مهراد، هدیه، بن و پاداش سازمانی و یا تسهیلات دریافتی از بانک قابلیت نقد شوندگی یا انتقال به کارت‌های بانکی را ندارند.
  2. کیف پول کاربر می‌تواند شامل اعتبار نقدی یا هدیه باشد. مبالغ و کارت‌های هدیه، تسهیلات و نظایر آن که از سوی سازمان‌ها یا شرکت‌ها و… به کاربر تخصیص یافته قابلیت نقد شوندگی نداشته و صرفاً در فروشگاه‌های طرف قرارداد با مهراد امکان خرج شوندگی دارند. لذا کاربر عالم و آگاه است که نمی‌تواند درخواستی مبنی بر امکان نقدشوندگی این وجوه داشته باشد و در صورت درخواست کاربر، مسئولیتی در خصوص ترتیب اثر دادن به این درخواست متوجه مهراد نیست.
  3. در‌صورتی‌که پرداخت کاربر به‌صورت ناموفق انجام پذیرد و مبلغ از حساب کاربر کسر شده باشد، این پمبلغ طی حداکثر ۷۲ ساعت پس از پرداخت به حساب پرداخت‌کننده باز می‌گردد. در صورت عدم استرداد طی ۷۲ ساعت، کاربر می‌تواند اطلاعات دقیق پرداخت را از طریق پشتیبانی ارسال کند تا بررسی و پیگیری‌های لازم انجام پذیرد.
  4. مهراد مجاز است نسبت به فعال‌سازی کیف پول کاربر در پنل کاربری ایشان نزد پذیرنده به صورت خودکار و بدون نیاز به درخواست یا تأیید موردی کاربر اقدام نماید. لذا کاربر و پذیرنده در این خصوص رضایت کامل دارند.
  5. با‌توجه‌ به محدودیت‌ها، مشکلات و اختلالات احتمالی در شبکۀ بانکی و شرایط خاص، ممکن است درخواست واریز وجه با تأخیر مواجه شود. مهراد عدم بروز اشکال یا قطعی در شبکۀ بانکی را تضمین نمی‌کند در عین حال تلاش خود را برای فراهم نمودن زیرساخت‌های لازم با کمترین قطعی و محدودیت ممکن به کار می‌گیرد. بدین وسیله کاربر موافقت می‌کند که در صورت بروز مشکل، مسئولیتی متوجه مهراد نیست.
  6. در صورت وقوع تراکنش ناموفق یا هرگونه پرداخت ناموفق که ناشی از اشتباه کاربر نبوده و عدم بازگشت وجه به حساب کاربر، مهراد تمام تلاش خود را می‌کند که وجه واریزی در سریع‌ترین زمان ممکن به کیف پول کاربر بازگردانده شود. اما طرفین به این موضوع آگاه هستند که این روند ممکن است به دلیل وجود برخی اشخاص دخیل نظیر شاپرک و…، با تأخیر مواجه گردد. از این نظر در صورت واریز وجه با تأخیر موجه پس از بازگشت پول از شاپرک، مسئولیتی متوجه مهراد نیست.
  7. مهراد با تمام توان متعارف خود برای برقراری همیشگی سرویس‌ها تلاش و در صورت مشاهده، هر اختلالی را حتی با وجود خارج بودن از حوزه اختیارات خود، پیگیری خواهد کرد و در کنار کاربران خواهد بود. اما در مقابل بروز مشکلات زیرساختی که از محدوده اختیارات این مجموعه خارج باشد (همچون اختلال در شبکه مخابراتی، اختلال در شبکه اینترنتی، وب سرویس‌ها و…) و منجر به اختلال در ارائه خدمات شود، مسئولیت اصلی متوجه سرویس دهنده زیرساخت است و مهراد مسئولیتی برعهده نخواهد داشت.
  8. مهراد، با حفظ شرایط محرمانگی و تنها برای مواردی از قبیل برقراری امنیت اطلاعات و ارتقاء آن و بهبود کیفیت سرویس‌ها و تجربه کاربری و نظایر آن، برخی از داده‌ها و اطلاعات را ذخیره می‌کند.
  9. در صورتی که با بررسی‌های فنی و انسانی مهراد یا اطلاع مهراد از هر طریق از جمله ابلاغ مراجع نظارتی و قضایی سوءجریان یا نقض قوانین و مقررات لازم الاجرای کشور یا قوانین و مقررات استفاده از کیف پول مشاهده گردد، مهراد مجاز است حسب مورد تا زمان تعیین تکلیف نهایی موضوع در مراجع نظارتی، نسبت به محدود یا مسدودسازی حساب کاربر اقدام نماید. در این خصوص هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه مهراد نیست و کاربر در مدت موضوع این ماده، امکان درخواست آزادسازی یا انتقال وجوه مسدود شده خود را ندارد.
     
  1. استفاده از مهراد با توجه به آثار و تعهدات مالی آن، مختص افراد بالای سن 18 سال می‌باشد. کاربر با پذیرش این متن، ابراز داشته که به سن قانونی 18 سال تمام شمسی رسیده و دارای اهلیت قانونی است.
  2. کاربر متعهد گردید در صورتی که به مهراد یا تأمین‌کنندگان مالی وی یا فروشگاه‌های طرف قراداد مهراد (پذیرندگان) بدهی دارد، پرداخت مذکور در قالب اقساط یا سایر موارد را در موعد سررسید بدواً از طریق پلتفرم مهراد یا طرق دیگر که مورد تأیید مهراد باشد، پرداخت نماید.
  3. در صورت تخلف یا نقض تعهد از هریک از تعهدات سند حاضر از سوی کاربر، دیون مؤجل کاربر در صورت وجود، تبدیل به دین حال می‌گردد.
  4. در صورت نقض تعهد یا تأخیر اجرای تعهد از سوی کاربر از قبیل تأخیر در پرداخت یا عدم پرداخت اقساط و دیون، مهراد می‌تواند از ارائه خدمات یا کالا (مرتبط با خدمات خود یا پذیرنگان) به کاربر امتناع نموده و یا کالای خریداری شده توسط کاربر از پذیرنده ها را در قالب نوعی تضمین اجرای تعهد کاربر، در قبض خود نگهداری نماید و همچنین حساب کاربری وی را به تشخیص خود محدود ساخته یا به حالت تعلیق درآورد. در این صورت کاربر همچنان مشمول وجه التزام مربوط به تعهدات خود است.
  5. در هنگام هر خرید یا دریافت خدمات اعتبار، قرارداد مربوطه (مانند قرارداد مرابحه یا قرارداد خرید اقساطی یا سایر اسناد، تعهدنامه‌ها و قراردادها به رویت و تأیید کاربر رسیده و تأیید قراردادهای مذکور به منزله تأیید قرارداد نهایی شامل تمامی قرادادهای پیشین و تعهداتی که پس از انقضاء مهلت خرید ایجاد می‌گردد نیز می‌باشد و مورد استناد مراجع ذیصلاح قرار خواهد گرفت.
  6. کاربر صرفاً به صورت شخصی، از حساب کاربری خود در پلتفرم مهراد می‌تواند استفاده نماید و در اختیار گذاشتن تلفن همراه و دسترسی به اپلیکیشن یا سایت مهراد مذکور به ثالث و حق انتقال یا واگذاری حساب کاربری یا اعتبار یا تسهیلات خود به ثالث و یا دراختیار قرار دادن یا ایجاد دسترسی ثالث به حساب کاربری خود را ندارد. در صورت تخلف، کاربر مسئول کلیه تعهدات مربوطه و جبران خسارات احتمالی وارده به مهراد خواهد بود. مهراد نیز هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص تعهدات و خسارات احتمالی ناشی از این بند که به کاربر وارد می‌شود، ندارد. همچنین مسئولیت هرگونه سوء استفاده از حساب کاربری کاربر، از جمله نقل و انتقال غیرمجاز وجوه یا سایر موارد حقوقی یا کیفری بر عهده کاربر می‌باشد.
  7. در صورت تخلف، کاربر مسئول کلیه تعهدات مربوطه و جبران خسارات احتمالی وارده به مهراد خواهد بود. به کاربر متذکر می‌گردد از ذخیره سازی کلمه عبور یا رمز خود در تلفن یا سیستم خودداری نماید و به‌صورت دوره ای در فواصل کوتاه کلمه عبور خود را تغییر نماید.
  8. در صورتی که به سبب فعالیت کاربر در فضای مجازی و استفاده از خدمات مهراد، هر سازمان، نهاد یا مرجع ذیصلاح، مهراد را جریمه یا مجازات نماید، خسارت وارده یا جریمه مذکور از کاربر دریافت می‌گردد.
  9. در صورت نقض تعهد از سوی کاربر، در مواردی که وجه التزام مشخص جهت نقض یا تأخیر اجرای تعهدات کاربر مشخص نگردیده باشد، در صورت ورود خسارت به مهراد، میزان خسارت حسب نظر مرجع ذیصلاح قانونی تعیین و کاربر ملزم به پرداخت می‌باشد.
  10. کاربر متعهد است همواره در استفاده از پلتفرم مهراد و حساب کاربری خود حسن نیت داشته و از هر گونه اقدام که موجب ورود خسارت مادی یا معنوی به مهراد گردد، امتناع نماید.
  11. کلیه حقوق مادی و معنوی پلتفرم مهراد متعلق به مهراد است و استفاده از حساب کاربری در پلتفرم مهراد هیچگونه حقی در این خصوص برای کاربر ایجاد نخواهد کرد.
  12. در صورت درخواست مقام‌های ذیصلاح قانونی، اطلاعات کاربر در اختیار مقامات قانونی صالح قرار میگیرد.
  13. در صورت دریافت ابلاغ قضایی یا دستور ضابطان دادگستری مبنی بر انسداد یا تعلیق حساب کاربری، توقیف وجه یا کالا، دستور واصله در حساب کاربر اعمال خواهد شد. مهراد می‌تواند مانع ارسال کالا از سوی پذیرنده و نیز تحویل کالا یا ارائه خدمات به کاربر گردد.
     
  1. تمام مسئولیت کیفیت و تحویل کالا یا خدمات ارائه شده بر عهده‌ی پذیرنده است و مهراد هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.
  2. پذیرنده متعهد است در صورت تغییر در زمینه فعالیت (صنف)، آدرس محل، سایت، تغییر شماره تلفن اعم از ثابت و یا همراه یا هرگونه اطلاعات مندرج در قرارداد، موضوع را به صورت مکتوب به مهراد اعلام کند، در غیر این صورت مهراد در صورت اطلاع حق فسخ قرارداد را به صورت یک طرفه دارد. بدیهی است ادامه همکاری در حوزه جدید منوط به موافقت مهراد خواهد بود.
  3. پذيرندگان بايد ترتيبي اتخاذ نمايند تا پيش از زمان سررسيد تاريخ انقضاي مجوزهاي اخذ شده از مراجع ذيصلاح (اعم از جواز كسب و غيره)، نسبت به تمديد مجوز خود اقدام نموده و مدارك مثبت مربوطه را به شركت مهراد، ارائه كنند. بديهي است درصورت عدم رعايت اين الزام توسط پذيرندگان، مهراد در قبال ادامه همكاري با «پذیرنده» درخصوص ارائه خدمات از جمله درگاه پرداخت اينترنتي به ايشان، داراي مسئوليت نمي‌باشد.
  4. کلیه حواله‌ها به صورت پایا و توسط شرکت شاپرک انجام میگردد و مهراد نقشی در زمان صدور حواله و واریز آن به حساب مقصد و موارد مرتبط ندارد.
  5. هر شخص باید جهت انجام فرایند تسویه حساب، اطلاعات حساب بانکی به نام خود را معرفی و ثبت نماید و مسئولیت ثبت اشتباه اطلاعات و یا ثبت اطلاعات حساب بانکی به نام شخص دیگر بر عهده پذیرنده است. بدیهی است در صورت عدم مطابقت شماره حساب اعلامی با شماره ملی پذیرنده، تا زمان اصلاح عدم تطابق، امکان واریز وجه به حساب پذیرنده وجود ندارد و مسئولیتی در خصوص تأخیر در واریز وجه به حساب پذیرنده، متوجه مهراد نیست.
  6. پذیرنده موظف است برای کالا و خدمات فروخته‌ شده رسید تأییدیه از مشتری اخذ و نگهداری نماید، بدیهی است هرگونه مسئولیت در زمینه کیفیت یا کمیت کالای ارائه‌ شده و نیز ارسال آن بر عهده پذیرنده است و در صورت اعلام مشتری مبنی بر عدم دریافت کالا، پذیرنده موظف به ارائه رسید دریافت شده از سوی مشتری است.
  7. پذیرنده موظف است اطلاعات کامل مشتری را دریافت کند. ارائه‌ی اطلاعات مشتریان به مراجع قضایی در صورت نیاز به عهده پذیرنده خواهد بود.
  8. پذیرنده موظف است شماره رسید دیجیتالی تأیید شده از سوی مهراد را واضح و آشکار روی سایت خود به خریدار نمایش دهد.
  9. پذیرنده موظف است در سایت خود اطلاعات کامل بخش پشتیبانی و راه ارتباطی با کاربران از جمله شماره تماس، پست الکترونیکی و یا بخش تماس با ما را جهت ارائه پشتیبانی به کاربران قرار دهد، در غیر این صورت، درصورت مراجعه کاربر جهت دریافت پشتیبانی، اطلاعات تماس پذیرنده به کاربر ارائه خواهد شد.
  10. پذیرنده موظف است هویت خریدار و مشتری خود را احراز نماید، همچنین اعتبارسنجی نام، آدرس پست الکترونیک، شماره تلفن همراه، آدرس و کدپستی و حفظ آن اطلاعات تا 6 ماه پس از پرداخت تماما بر عهده پذیرنده است. در صورتی که تراکنش غیر مجازی از درگاه پذیرنده انجام گیرد که اطلاعات کافی و صحیح جهت انعکاس به مراجع قضایی در اختیار پذیرنده نباشد، جبران کلیه مسئولیت‌های احتمالی حقوقی و کیفری آن بر عهده پذیرنده است.
  11. استفاده از درگاه پرداخت به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم در داخل فریم (iframe) در وب سایت، برنامه تحت ویندوز، اپلیکیشن‌های موبایل و یا در هر بستری به غیر از مرورگر به صورت استاندارد که پرداخت کننده قادر به مشاهده مسیر پرداخت نباشد، ممنوع بوده و با پذیرندگان متخلف پیرو قوانین برخورد خواهد شد.
  12. مهراد با بهره‌گیری از امکانات فنی و انسانی خود، نظارت‌های لازم را مبنی بر عدم ارائه و فروش کالاها و خدمات خلاف قوانین و مقررات انجام خواهد داد، اما این موضوع نافی مسئولیت پذیرنده در ارائه و فروش کالاها و خدمات ممنوعه نبوده و پذیرنده مسئول کلیه عواقب و مسئولیت‌های احتمالی حقوقی و کیفری ارائه اقلام و خدمات غیرمجاز همچنین جبران خسارت‌های احتمالی مادی و معنوی وارده به مهراد، کاربر و ثالث است.
  13. پذیرنده می‌پذیرد مهراد هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص سهل‌انگاری یا نقض قوانین و مقررات از سوی پذیرنده ندارد. علاوه بر این پذیرنده متعهد می‌گردد درصورت رخداد موارد امنیتی مانند هک شدن سایت پذیرنده، بلافاصله موارد را به مهراد اعلام نماید تا مهراد نسبت به غیرفعال‌سازی‌کد پذیرندگی ‌مربوطه اقدام کند.
  14. پذیرنده باید پس از ارسال کالا و یا خدمات، از خریدار به هر طریق ممکن مدرک و یا مستنداتی مبنی بر تحویل محصول دریافت کند و به عنوان مدرک نزد خود نگه دارد که در صورت اعلام خریدار مبنی بر عدم دریافت کالا یا خدمات رسید دریافت شده را به خریدار و یا همچنین مهراد و حسب مورد مرجع قانونی، ارائه نماید.
     

 

  1. مهراد حفاظت از حریم خصوصی و داده‌های کاربر را سرلوحه فعالیت‌های خود قرار داده است. کاربر نیز با استفاده از سایت و یا اپلیکیشن مهراد موافقت بی قید و شرط خود را به نسبت به اینکه مهراد داده‌های مربوط به کاربر یا ناشی از فعالیت وی در پلتفرم مهراد یا پذیرندگان را به منظور مواردی از قبیل تأیید یا بهبود برخی خدمات و توسعه پلتفرم استفاده و پردازش نماید، اعلام می‌دارد. استفاده از اپلیکیشن مهراد نیازمند تایید دسترسی کاربر به برخی موارد است که کاربر در فرآیند نصب و استفاده دسترسی مورد نیاز را اعطاء می‌نماید.
  2. کاربر این اجازه را به مهراد می‌دهد تا در مواقع لزوم نسبت به برقراری تماس یا ارسال پیام با وی از طریق تماس تلفنی، پیامک، ارسال ایمیل و سایر راه‌های ارتباطی ممکن، اقدام نماید که می‌تواند مشتمل بر تماس‌ها و پیام‌های تبلیغاتی، خدماتی و مانند آن باشد.
  3. مهراد متعهد می‌گردد به‌جزموارد مندرج در این بخش و مقامات ذیصلاح قانونی و موارد مندرج در این سند، اطلاعات و داده‌های کاربر را در اختیار هیچ شخص حقیقی یا حقوقی دیگری قرار نمی‌دهد.
  4. مهراد متعهد است در جهت حفاظت از داده‌های مذکور در مواد فوق الذکر و همچنین حریم خصوصی کاربر تلاش‌های فنی لازم را در حد توان خود انجام دهد.
     
  1. کلیه حقوق مادی و معنوی ثبت شده و ثبت نشده مهراد، شامل و نه محدود به علائم تجاری، اجزای فنی اپلیکیشن، رابط کاربری، رابط بصری، طرح‌های گرافیکی و جزییات هویت برند مهراد و حق هرگونه استفاده و بهره‌برداری انحصاری از آن متعلق به شرکت نوآوران پرداخت مجازی ایرانیان (سهامی خاص) به شماره ثبت ۵۲۷۸۰۳ است که علامت تجاری مهراد را به دو زبان فارسی و انگلیسی به ثبت رسانده و کاربر مجاز به استفاده از آن‌ها برای کاربردهای شخصی نخواهد بود.
  2. هرگونه کپی‌برداری، استفاده غیرمجاز از نام، مطالب، مستندات و علائم تجاری مهراد بدون مجوز کتبی این شرکت و سعی در نفوذ به داده‌های مهراد، مطابق کلیه قوانین جاری کشور، غیرمجاز تلقی شده و مهراد حق پیگرد قانونی از طریق مراجع ذی‌صلاح را برای خود محفوظ می‌دارد.
  3. مهراد متعهد به رعایت کلیه قوانین و مقررات لازم الاجرای کشور از قبیل قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب11/10/1348، قانون جرایم رایانه‌ای مصوب 05/۰۳/1388، قانون تجارت الکترونیکی مصوب 17/10/1382 و قانون حمایت از مالکیت صنعتی مصوب 01/03/1403 است. بنابراین کلیه موضوعات مشکوک و اطلاعات مربوط به اشخاص مظنون به سوء استفاده از مهراد و یا نقض قانون را حسب مورد و طبق قانون به مقامات انتظامی و قضائی جهت رسیدگی‌ و اعمال اقدامات قانونی لازم، اعلام می‌نماید.

 

  1. کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا مرتبط با آن از جمله انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن به مرکز داوری اتاق ایران ارجاع می‌گردد که مطابق با قواعد داوری مرکز داوری اتاق ایران به صورت قطعی و لازم الاجرا حل‌ و فصل گردد. این شرط داوری، موافقتنامه‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال لازم ‌الاجرا است.
     
  1. چنانچه مهراد بنا به ضرورت و صلاحدید، تصمیم بگیرد تغییری در مفاد توافق‌نامه‌ یا تعرفهی خود با کاربران ایجاد کند، موظف است کاربران خود را از اعمال تغییرات مطلع سازد. در صورتی‌که این تغییرات احتمالی، از جانب سازمان‌های ذی‌صلاحِ قانون‌گذار و به صورت لحظه‌ای اعمال شود، مهراد همچنان خود را در خصوص اطلاع‌رسانی و شفاف‌سازی این مساله به کاربران خود، متعهد و موظف می‌داند.
  2. با توجه به اینکه نمایش متن حاضر به منزله ایجاب مهراد است، تایید و پذیرش تعهدات و شرایط استفاده حاضر از سوی کاربر یا پذیرنده به منزله قبول قوانین و مقررات در متن حاضر و همچنین تأیید الکترونیکی قراردادهای مرتبط و پیوست در لینک‌ها و تعهدات ذیل متن حاضر بوده و این مقررات و تعهدات، به منظور ارائه هرگونه خدمات قابل دریافت از طریق نرم‌افزار و پلتفرم‌ و وب سایت مهراد مورد قبول قرار گرفته است.
  3. کاربر اعلام و اقرار می‌کند کلیه مقررات و شروط مندرج در شرایط عمومی استفاده از خدمات پرداخت مهراد را مطالعه نموده و نسبت به پذیرش مفاد آن ملتزم گردیده و این مقررات و تعهدات، به منظور ارائه هرگونه خدمات قابل دریافت از طریق نرم‌افزارها و پلتفرم‌ها و وب سایت مهراد مورد قبول کاربر قرار گرفته است. سایر پیوست‌ها و لینک‌های متن حاضر و نیز حسب مورد مقررات و شرایط قراردادها با کاربر در این قرارداد نیز لازم الاجرا خواهد بود. تداوم استفاده کاربر از پلتفرم یا خدمات مهراد نیز صرف نظر از دلایل دیگر، به معنی پذیرش و التزام به تعهدات متن حاضر و الحاقات و اصلاحات به‌روز (روزآمد) آن است.
  4. مهراد می‌تواند شرایط و نحوه استفاده را به‌روزرسانی نماید. در صورت به‌روزرسانی، استمرار استفاده کاربر یا پذیرنده یا عدم درخواست رسمی مسدودی حساب کاربری از سوی کاربر یا پذیرنده بلافاصله پس از بروزرسانی، به معنی پذیرش تغییرات از سوی کاربر یا پذیرنده است.